Soporte · Seguridad · Respaldo · Conectividad
Soporte técnico, ciberseguridad y respaldo de información para su empresa, por una cuota fija mensual. Nosotros nos encargamos de la tecnología; usted, de su negocio.
Diagnóstico gratuito de 20 minutos. Sin compromiso.
Contenido del plan
Plan Empresa
Instalada, configurada y monitoreada por Telcoware.
Desde 2010
Telcoware S.A., empresa ecuatoriana
Microsoft AI Cloud Partner Program
Miembro desde 2020
SLA por escrito
Tiempos de respuesta claros en su contrato
Todo Ecuador
Soporte remoto a nivel nacional
Dos maneras de operar
Cuando nadie se encarga de la tecnología, los problemas se acumulan. Con Telcoware, alguien responde por todo.
Calculadora
Estimación con USD 8 por persona y por hora detenida.
Los planes
Una cuota fija mensual, sin sorpresas. Nosotros instalamos, configuramos y monitoreamos; usted solo nos llama si algo falla.
Hasta 5 equipos
Precio a consultar
Para oficinas pequeñas que quieren dejar de improvisar con la tecnología.
Recomendado
Hasta 10 equipos
Precio a consultar
Para empresas que no pueden perder su información ni su tiempo.
Hasta 20 equipos
Precio a consultar
Para operaciones que necesitan internet empresarial y una red protegida.
Atención del equipo: lunes a viernes, 8:00 a 18:00 (hora de Ecuador). Monitoreo automático las 24 horas.
¿Más de 20 equipos o algo a la medida? Agende un diagnóstico
Servicios
Deje de perseguir a varios proveedores. Estos son los servicios que gestionamos por usted; los marcados como incluidos ya vienen en los planes.
Soporte y monitoreo
Un solo número al que llamar. Resolvemos de forma remota y coordinamos lo que haga falta.
Incluido en los planes
Soporte y monitoreo
Vigilamos sus equipos de forma automática y actuamos cuando algo empieza a fallar.
Incluido en los planes
Seguridad
Protección activa contra virus y ransomware en cada equipo.
Incluido en los planes
Respaldo
Copias automáticas de su información importante, para que una falla no le cueste sus datos.
Incluido en los planes
Conectividad
Enlace empresarial con SLA, administrado junto con su red.
Incluido en los planes
Nube y web
Servidores virtuales para sus sistemas, con respaldo y soporte de Telcoware.
Nube y web
Su sitio web y su correo corporativo, con certificado de seguridad y copias periódicas.
Comunicaciones
Central telefónica en la nube: extensiones, números y llamadas desde la computadora o el celular.
Seguridad física
Cámaras IP instaladas y configuradas, con acceso desde su celular.
Automatización
Respuestas automáticas por WhatsApp, facturas y reportes que se generan solos, y datos que pasan entre sistemas sin copiar y pegar.
A quién servimos
Sector regulado
Su cooperativa depende de sus sistemas y responde ante la SEPS. Le damos monitoreo, respaldo y seguridad de datos, con compromisos por escrito.
Lo que más preocupa: Una caída en plena atención al socio, un incidente con los datos o una observación del regulador.
Sector regulado
Manejan información sensible y no pueden permitirse una interrupción. Protegemos sus equipos y respaldamos su información.
Lo que más preocupa: Exponer datos de asegurados o quedar fuera de servicio en un momento crítico.
Salud
Historias clínicas accesibles, agenda funcionando y la información de sus pacientes respaldada, sin que usted piense en la parte técnica.
Lo que más preocupa: Perder el acceso a los datos de pacientes o detener la atención por una falla.
Servicios profesionales
Respaldo automático, protección de documentos confidenciales y automatización de facturación y reportes.
Lo que más preocupa: Perder expedientes o filtrar información confidencial de clientes.
Comercio
Punto de venta e inventario funcionando, equipos protegidos y soporte cuando algo falla en hora pico.
Lo que más preocupa: Una mañana sin sistema es una mañana sin poder facturar ni despachar.
Construcción
Conectividad entre obra y oficina, respaldo de planos y automatización de reportes de avance.
Lo que más preocupa: Perder documentación del proyecto o quedar incomunicados con la obra.
Cómo funciona
Sin letra chica ni presentaciones eternas.
Paso 01
O agende un diagnóstico si prefiere que le asesoremos.
Paso 02
En un día hábil revisamos su caso con usted.
Paso 03
Cuota fija y SLA por escrito. Sabe exactamente qué paga.
Paso 04
Instalamos, configuramos y monitoreamos. Usted se dedica a su negocio.
Por qué Telcoware
Desde 2010 acompañamos a empresas en Ecuador con su tecnología. Trabajamos con herramientas de nivel internacional, procesos documentados y compromisos por escrito.
10 puntos para saber si su negocio está protegido ante una falla o un ciberataque. Especialmente útil para cooperativas y aseguradoras. Descárguela gratis, sin registrarse.
Preguntas frecuentes
Es contar con un área de tecnología por una cuota fija: nosotros monitoreamos, mantenemos y respondemos por sus equipos, su seguridad y su soporte, de forma proactiva, en vez de esperar a que algo se dañe.
Sí. Todos los planes incluyen internet empresarial, así que tiene un solo proveedor y una sola factura para su tecnología. Desde el Plan Empresa, el enlace viene con SLA por escrito. Si prefiere mantener su conexión actual, lo conversamos en el diagnóstico.
Sí. La mayoría de los problemas se resuelven de forma remota en la misma jornada. Cuando hace falta ir a su oficina, coordinamos una visita técnica.
Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora de Ecuador). Los tiempos de respuesta según la prioridad del problema quedan por escrito en su contrato. El monitoreo automático funciona las 24 horas.
Sí. Cubrimos continuidad, respaldo y seguridad de la información, y le entregamos documentación de lo que hacemos para sus revisiones con la SEPS o la Superintendencia.
Planificamos la transición con usted para que su equipo siga trabajando. Nos encargamos de la configuración y le avisamos de cada paso.
Sí. Puede subir de plan cuando su empresa crezca, o sumar servicios adicionales cuando los necesite.
Hablemos
Elija el camino que prefiera. En ambos casos le atiende el equipo de Telcoware.
20 minutos con un ingeniero, sin costo y sin compromiso. Elija el día y la hora que le convengan.
Le contactamos en un día hábil.
Le contactamos en un día hábil.
Escríbanos y le respondemos en horario laboral.
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